Concept programma

Het cursusprogramma zoals dat in de handleiding staat beschreven kan worden bijgesteld op basis van de noden en wensen van de groep.

Het voorlopige programma ziet er als volgt uit:

Avond 1
Introductie deelnemers, introductie van het digitale domein.

Avond 2
Missie, visie, identiteit, imago, organisatiestrategie en communicatiestrategie als startpunt voor de strategie voor het digitale domein.

Avond 3
De doelgroepen & klanten centraal, processen, marketing & communicatievormen, Customer Relationship Management.

Avond 4
De medewerker centraal, processen, communicatievormen, employee self service, kennismanagement.

Avond 5
Campagnes centraal, debrief, concept, media- en middelenstrategie, performance management.

Avond 6
Meten, weten, optimaliseren.

Avond 7
Verdieping naar keuze van de cursisten.

Avond 8
Presentaties van de eigen plannen of case